TOLGATECH / OPERASYON KATMANI

SysAdmin Playbooks

Sık karşılaşılan altyapı sorunlarında Teşhis → Kanıt Topla → Düzelt → Doğrula sırasını izleyen operasyon rehberleri.

OPERASYON MODELİ

Teşhis → Kanıt Topla → Düzelt → Doğrula

Tek bir komut vermek yerine problemi katmanlara ayırın ve değişiklikten önce/sonra kanıt üretin.

Çözüm Merkezi →
8 playbook
01 / GPO

GPO uygulanmıyor

Kullanıcı veya bilgisayar beklenen Group Policy ayarını almıyor.

İLK KANITgpresult /r · RSoP · OU/Scope · Security/WMI Filtering
  1. Hedefin doğru OU ve scope içinde olduğunu doğrula.
  2. gpresult/RSoP ile uygulanan ve reddedilen GPO'ları kanıtla.
  3. DNS/DC Locator, Event Log ve SYSVOL katmanını kontrol et.
  4. Değişiklik sonrası politikayı yeniden doğrula.
02 / ACTIVE DIRECTORY

Kullanıcı hesabı sürekli kilitleniyor

AD hesabı tekrar tekrar LockedOut durumuna düşüyor.

İLK KANITEvent ID 4740 · Caller Computer · DC Security Log
  1. Hesabın kilit durumunu ve olayı kaydeden DC'yi doğrula.
  2. Event ID 4740 içindeki kaynak bilgisayarı tespit et.
  3. Eski credential kullanan servis, görev, cihaz veya oturumu ara.
  4. Kaynak düzeltildikten sonra yeni 4740 oluşmadığını doğrula.
03 / ACTIVE DIRECTORY

AD replication hatası

Domain Controller'lar arasında directory değişiklikleri çoğalmıyor.

İLK KANITrepadmin /replsummary · repadmin /showrepl · DNS
  1. Replication özetini al ve sorunlu DC/partner'i belirle.
  2. DNS, site bağlantısı ve gerekli portları kontrol et.
  3. Hata kodu ve son başarılı replication zamanını incele.
  4. Düzeltmeden sonra replsummary/showrepl çıktısını karşılaştır.
04 / SCCM / MECM

SCCM client site bulamıyor

Client kurulu ancak site assignment veya Boundary eşleşmesi gerçekleşmiyor.

İLK KANITLocationServices.log · Boundary Group · Site Assignment
  1. Client IP/subnet bilgisinin Boundary ile eşleştiğini doğrula.
  2. Boundary Group site assignment ve site system ilişkisini kontrol et.
  3. LocationServices.log üzerinden client konumunu kanıtla.
  4. Site bilgisini yenileyip assignment sonucunu doğrula.
05 / SCCM / MECM

Client Management Point ile iletişim kurmuyor

Client policy alamıyor veya MP iletişiminde hata veriyor.

İLK KANITLocationServices.log · CcmExec.log · MP erişimi
  1. Client'ın doğru Management Point'i keşfettiğini doğrula.
  2. DNS ve gerekli TCP erişimini test et.
  3. Client loglarında aynı zaman damgasındaki hataları incele.
  4. Erişim düzeldikten sonra policy retrieval sonucunu doğrula.
06 / SCCM / MECM

Distribution Point content gelmiyor

Package/Application içeriği DP'ye dağıtılamıyor veya client content bulamıyor.

İLK KANITContent Status · distmgr.log · PkgXferMgr.log · CAS.log
  1. Content Status ile sorunun distribution katmanında olduğunu doğrula.
  2. distmgr/PkgXferMgr loglarını zaman damgasıyla incele.
  3. Client tarafında CAS ve content location bilgisini kontrol et.
  4. İşlem sonrası status ve log sonucunu yeniden doğrula.
07 / FILE SERVER

SMB paylaşımına erişilemiyor

UNC yolu açılmıyor, TCP 445 erişimi yok veya Access Denied alınıyor.

İLK KANITResolve-DnsName · Test-NetConnection 445 · Share/NTFS
  1. FQDN/DNS çözümlemesini doğrula.
  2. TCP 445 erişimini istemciden test et.
  3. Share ve NTFS permission katmanlarını ayrı değerlendir.
  4. Gerçek kullanıcı bağlamıyla UNC testini tekrarla.
08 / WINDOWS SERVER

Windows Server disk doluyor

Sistem veya veri diski kritik boş alan seviyesine düşüyor.

İLK KANITGet-Volume · klasör boyutları · log/temp büyümesi
  1. Kritik volume ve mevcut boş alanı ölç.
  2. Büyüyen klasör/log/temp kaynağını tespit et; rastgele silme.
  3. Servis etkisini değerlendirerek kontrollü temizlik veya kapasite planla.
  4. İşlem sonrası boş alanı ve büyüme trendini doğrula.
UYGULAMA KATMANI

Kontrol için gereken komutları hazır araçlardan üretin.

Playbook problemi sıraya koyar; Komut Kütüphanesi ve SysAdmin Toolkit uygulama katmanını sağlar.

Komutlar →Araçlar →